# FiveDash IA O que a FiveDash IA faz, onde aparece no painel, como usar os assistentes e em quais planos ela está disponível. Source: https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/assistant A **FiveDash IA** é o adicional de inteligência artificial do FiveDash. Ela tem duas partes: a **atendente IA**, que responde os tickets do Discord no lugar da equipe e chama alguém quando precisa, e os **assistentes**, que trabalham com você dentro do painel na **Loja**, nos **Logs** e nas **Regras**: respondem perguntas, buscam dados, abrem páginas e fazem mudanças com o seu ok. ## Antes de começar * **Plano**: a FiveDash IA é um adicional de R$ 69,90/mês, um por organização, em qualquer nível. No teste grátis ela vem liberada (**Grátis no teste**). Veja [Planos e cobrança](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/getting-started/plans-and-billing). * **Acesso**: o assistente de cada módulo só aparece para quem tem acesso a alguma página daquele módulo no servidor, e só faz o que o seu nível permite. * **Módulo configurado**: o botão **Assistente** aparece depois que a Loja ou os Logs do servidor estão configurados. > Sem a IA no plano, aparece **A FiveDash IA não está no plano da organização. Adicione a IA em Configurações → Plano.** Em **Configurações → Plano**, a linha da IA mostra **Contratada**, **No teste** ou **Não contratada**. ## Onde a IA aparece | Onde | Como abrir | Nome | | --------------------- | -------------------------------------- | ----------------------------------- | | Páginas da **Loja** | Botão **Assistente** no topo da página | **Assistente da loja** | | Páginas dos **Logs** | Botão **Assistente** no topo da página | **Assistente de logs** | | Editor das **Regras** | Botão **Assistente** do próprio editor | **Assistente de regras** | | **Discord → Tickets** | Aba **Atendente IA** | A atendente que responde os tickets | O assistente abre num painel ao lado da página (no celular, numa folha que sobe). Clique de novo em **Assistente** para fechar. ## O que cada assistente faz | Assistente | Para quem pode mudar | Para quem só vê | | ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | **Loja** | Pergunte sobre vendas, pedidos e clientes, ou peça para criar produtos, cupons, ofertas e mexer no site. | Pergunte sobre vendas, pedidos e clientes. Eu busco, mostro e abro as páginas para você. | | **Logs** | Pergunte o que aconteceu, quem fez o quê e quando. Eu procuro nos logs, mostro e abro no painel para você. | O mesmo, sem mudanças | | **Regras** | Eu escrevo, reviso e organizo as páginas. Tudo vira rascunho até você publicar. | Eu leio as páginas, explico e sugiro mudanças para a equipe. | ### O que eles conseguem fazer | Assistente | Consultar | Mudar (se o seu nível permitir) | | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Loja** | Números da loja, catálogo, produtos, cupons, ofertas, pedidos, clientes, site, crédito e afiliados | Criar, editar, duplicar, ordenar e excluir produtos e categorias; trocar a imagem de um produto; criar, ligar, desligar e excluir cupons e ofertas; ajustar os mais vendidos; editar e publicar o site; anotar e marcar pedidos como entregues, reenviar entregas; anotar e bloquear clientes; dar um produto de presente; ajustar crédito e cashback; cuidar de afiliados, do programa e de bônus | | **Logs** | Visão geral, busca nos logs, um log específico, a atividade de um jogador, a lista de logs e os filtros | Criar, editar e excluir logs, trocar o link do webhook e mandar um log de teste | | **Regras** | Listar, ler e buscar páginas | Criar, reescrever, editar, mover e excluir páginas, renomear grupos e publicar o site | O assistente também abre a página certa do painel para você conferir o resultado. ## Confirmação antes de mudanças sérias Antes de excluir algo ou publicar, o assistente para e pede o seu ok: **Confirmar esta ação?** · **O assistente quer fazer uma mudança que precisa do seu ok.** Clique em **Confirmar** ou **Cancelar**. Nas Regras, por exemplo, aparecem **Excluir “…”?** e **Publicar o site agora?**. > A IA pode errar. Confira as mudanças na loja, confira nos logs antes de punir alguém e revise as páginas antes de publicar. ## Usar o assistente ### Abra o assistente Numa página da Loja ou dos Logs, clique em **Assistente** no topo. Nas Regras, use o botão do editor. ### Peça ou pergunte Escreva em **Mensagem para o assistente** e clique em **Enviar**. Ou escolha uma das ideias prontas, como **O que aconteceu nas últimas 24 horas?** (Logs) ou **Criar a página de punições** (Regras). ### Responda as perguntas dele Se o assistente precisar de algo, ele mostra **O assistente quer saber** com opções. Escolha, use **Outra resposta** ou **Pular**. ### Confirme as mudanças Quando ele quiser mudar algo sério, clique em **Confirmar** ou **Cancelar**. Use **Parar** para interromper uma resposta. ### Anexos Clique em **Anexar imagem, PDF ou texto** ou arraste o arquivo para o painel (**Solte para anexar**). | Tipo | Tamanho máximo | | ----------------------------------------- | -------------- | | Imagens | 15 MB | | PDF | 2 MB | | Arquivos de texto (`.txt`, `.md`, `.csv`) | 200 KB | | Arquivos por mensagem | 4 | Documentos do Word não entram: exporte como PDF. ### Atalhos nas perguntas do assistente | Tecla | O que faz | | ------------- | ------------------------------ | | **1** a **9** | Escolhe a opção daquele número | | Setas | Movem entre as opções | | **Enter** | Envia | | **Esc** | Pula a pergunta | ### Conversas | Ação | Onde | O que faz | | --------------------------------- | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Nova conversa** | Topo do assistente | Começa do zero | | **Conversas** | Topo do assistente | Abre o histórico, em **Fixadas**, **Hoje**, **Ontem**, **Últimos 7 dias** e **Mais antigas** | | **Buscar conversas** | Histórico | Procura pelo texto | | **Fixar no topo** / **Desafixar** | Menu da conversa | Deixa a conversa sempre em cima | | **Renomear** | Menu da conversa | Muda o nome | | **Excluir** / **Apagar todas** | Menu da conversa / histórico | Apaga uma ou todas | > As conversas ficam salvas **neste navegador**. Em outro navegador ou aparelho, o histórico começa vazio. ## A atendente IA dos tickets Em **Discord → Tickets → Atendente IA**, você liga a atendente, dá um nome, escolhe o jeito de falar (**Amigável**, **Profissional** ou **Descontraído**), escreve instruções da equipe, define o que ela sabe e quando ela chama a equipe. Ela sempre diz que é uma assistente virtual. Para funcionar, o bot precisa da **Message Content Intent** ligada no Discord Developer Portal. Todos os detalhes em [Tickets](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/discord/tickets). ## Mensagens de erro | Mensagem | O que fazer | | -------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | | **Não deu para falar com o assistente agora. Tente de novo em instantes.** | Clique em **Tentar de novo** | | **Sem conexão com o servidor. Confira a internet e tente de novo.** | Confira a sua conexão | | **A conversa ficou grande demais. Comece uma nova.** | Clique em **Nova conversa** | | **Muitas mensagens seguidas. Espere um minuto e tente de novo.** | Espere um minuto | | **Seu acesso não permite usar o assistente neste servidor.** | Peça acesso ao módulo para um dono ou admin | ## Perguntas frequentes **A IA mexe em coisas que eu não posso mexer?** Não. Cada ação só é oferecida para quem tem a página e o nível certos, e o painel confere de novo antes de fazer. **Em que idioma o assistente responde?** No idioma do seu painel. Veja [Idioma](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/language). **Posso usar a IA só no teste?** Sim, ela vem liberada nos 7 dias. Para manter depois, adicione a IA ao plano. ## Próximos passos [Assistente de logs](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/logs/assistant) Investigar o que aconteceu na cidade. [Tickets](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/discord/tickets) Configurar a atendente IA. [Planos e cobrança](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/getting-started/plans-and-billing) Adicionar a IA ao plano. [Equipe e permissões](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/team-and-permissions) O que cada pessoa pode pedir.