# Criar conta Crie sua conta no FiveDash, verifique o e-mail, entre, recupere a senha e use a verificação em duas etapas. Source: https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/getting-started/create-account Sua conta do FiveDash é pessoal: com ela você cria organizações, entra nas organizações para as quais foi convidado e acessa o painel de cada cidade. Esta página cobre as telas antes de entrar no painel: cadastro, verificação do e-mail, login, recuperação de senha e verificação em duas etapas. [Vídeo: como fazer em menos de 20 segundos](https://fivedash.fivex.gg/docs/videos/login-pt.mp4) ## Antes de começar * Um e-mail que você consegue abrir agora: o código de verificação chega nele. * Se você recebeu um convite, crie a conta com o **mesmo e-mail** do convite. > As telas de cadastro e login têm um seletor de **Idioma** (Português ou English). O idioma escolhido fica salvo na conta nova. Veja [Idioma](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/language). ## Criar a conta ### Abra o cadastro Vá para `/cadastro` (ou, na tela **Entrar**, clique em **Cadastre-se**). O título é **Crie sua conta**. ### Preencha e-mail e senha Informe **E-mail**, **Senha** e **Confirmar senha**. A barra **Força da senha** mostra **Fraca**, **Razoável**, **Boa** ou **Forte**: o cadastro só aceita a partir de **Boa**. ### Clique em Criar conta O botão mostra **Enviando código…** e depois **Código enviado**. Você vai para a tela **Verifique seu e-mail**. ### Digite o código Digite o código de 6 dígitos que chegou no e-mail em **Código de verificação** e clique em **Verificar e-mail**. Ao confirmar, aparece **Conta criada** e você já entra no painel, na tela **Começar**. ### Regras da senha | Regra | Detalhe | | ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tamanho mínimo | 8 caracteres. Com menos, a força fica em **Fraca**. | | Força mínima no cadastro | **Boa**. Abaixo disso aparece **Escolha uma senha mais forte.** | | O que aumenta a força | Letras maiúsculas e minúsculas, números, símbolos, e senhas com 14 ou mais caracteres (mais ainda com 20 ou mais) | | O que derruba a força | Usar seu nome ou e-mail (**Não use seu nome ou e-mail na senha.**) ou sequências e senhas comuns (**Evite sequências e senhas comuns.**) | | Confirmação | **Confirmar senha** precisa ser igual. Senão: **As senhas não coincidem.** | ### Não chegou o código? * Confira a caixa de spam. * Na tela de verificação, em **Não recebeu o código?**, clique em **Reenviar**. O botão fica bloqueado por 60 segundos entre um envio e outro (**Reenviar em 60s**). * Se a tela disser **Não encontramos qual e-mail verificar.**, clique em **Ir para entrar** e entre com e-mail e senha: um código novo é enviado. ## Entrar com Discord Se a tela mostrar **Continuar com Discord**, você pode criar a conta e entrar com o Discord, sem senha. Nesse caso a conta fica sem senha até você criar uma em **Configurações → Segurança**. Algumas ações pedem a senha para confirmar que é você: trocar o e-mail, ligar a verificação em duas etapas, transferir ou excluir uma organização e excluir a conta. Veja [Conta e segurança](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/account-and-security). ## Entrar ### Abra a tela Entrar Vá para `/entrar`. O título é **Bem-vindo de volta**. ### Informe e-mail e senha Preencha **E-mail** e **Senha** e clique em **Entrar**. ### Confirme o segundo passo, se estiver ligado Se a conta tem verificação em duas etapas, você vai para a tela **Verificação em duas etapas**. Veja abaixo. ## Recuperar a senha ### Peça o código Na tela **Entrar**, clique em **Esqueceu a senha?**. Em **Esqueceu sua senha?**, informe o **E-mail** e clique em **Enviar código**. ### Crie a nova senha Em **Crie uma nova senha**, digite o **Código** enviado para o seu e-mail, a **Nova senha** e **Confirmar senha**. Clique em **Redefinir senha**. ### Pronto Aparece **Senha redefinida**. Enviamos também um aviso de segurança para o seu e-mail. Para trocar de endereço no meio do caminho, use **Usar outro e-mail**. ## Verificação em duas etapas no login Se você ativou o app autenticador em **Configurações → Segurança**, o login pede um segundo passo em `/duas-etapas`. | Campo ou opção | O que faz | | ---------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Código do app** | Os 6 dígitos do FiveDash no seu app autenticador (Google Authenticator, Authy, 1Password ou outro) | | **Usar um código de recuperação** | Troca para **Código de recuperação**, no formato `Ab3dE-9fGh2`. Cada código vale uma vez. | | **Usar o app autenticador** | Volta para o código do app | | **Lembrar este dispositivo por 30 dias** | Neste navegador, o segundo passo não é pedido de novo por 30 dias | | **Verificar** | Confirma o código | > Depois de 10 códigos errados seguidos, a conta fica bloqueada por 15 minutos: **Muitas tentativas erradas. Por segurança, espere 15 minutos e tente de novo.** ## Mensagens de erro comuns | Mensagem | O que fazer | | --------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | **E-mail ou senha incorretos.** | Confira os dois. Se esqueceu a senha, use **Esqueceu a senha?**. | | **Confirme seu e-mail para continuar.** | A conta ainda não foi verificada. Digite o código que chegou no e-mail. | | **Este e-mail já foi confirmado. Entre com a sua senha.** | A conta já existe e está verificada: vá para **Entrar**. | | **Código inválido. Confira e tente de novo.** | O código foi digitado errado. | | **Esse código expirou. Peça um novo.** | Clique em **Reenviar**. | | **Muitas tentativas. Peça um novo código.** | Peça outro código e digite com calma. | | **Muitas tentativas. Tente novamente em instantes.** | Espere um pouco antes de tentar de novo. | | **Esta tentativa de login terminou. Entre de novo.** | O segundo passo demorou demais: clique em **Entrar de novo**. | | **Código de recuperação inválido ou já usado.** | Use outro código de recuperação. | | **Esta conta foi suspensa. Fale com o suporte: …** | Fale com o suporte pelo e-mail mostrado na mensagem. | ## Perguntas frequentes **Criei a conta com outro e-mail e o convite não aparece.** O convite vale para o e-mail que recebeu. Peça para reenviarem para o e-mail da sua conta ou entre com a conta certa. **Posso usar o painel em inglês?** Sim. Escolha **English** em **Idioma** na tela de cadastro ou depois em **Configurações → Perfil**. ## Próximos passos [Sua primeira cidade](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/getting-started/first-city) O onboarding em `/comecar`. [Conta e segurança](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/account-and-security) Senha, e-mail, app autenticador e códigos de recuperação. [Convites e propriedade](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/invites-and-ownership) Entrar na organização de outra pessoa. [Problemas comuns](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/help/troubleshooting) Código que não chega, conta bloqueada e mais.