# Afiliados Dê um código para quem divulga a cidade, defina as comissões e pague os criadores, com histórico de cada venda e pagamento. Source: https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/affiliates O programa de afiliados transforma quem divulga a cidade (streamers, criadores de conteúdo, parceiros) em vendedores. Cada criador ganha um código próprio: quem compra com ele ganha desconto, e o criador ganha comissão sobre a venda. Tudo fica em **Loja → Afiliados**, com as vendas, o que está a pagar e o que já foi pago. ## Antes de começar * **Plano:** a página **Afiliados** faz parte do plano **Pro** ou superior. * **Programa ligado:** enquanto o **Programa de afiliados** estiver desligado, nenhum código funciona no checkout. * **Permissões** (área **Afiliados**): | Ação | Nível | | ------------------------------------- | -------------- | | Criadores, comissões e pagamentos | **Ver** | | Pagar, dar bônus e cancelar comissões | **Gerenciar** | | Regras do programa e criadores | **Configurar** | > Os criadores de **Afiliados** são da loja. Eles não têm ligação com o módulo **Discord → Creators**, que cuida de divulgações e níveis no servidor do Discord. ## Como funciona 1. O comprador digita o código do criador no checkout do site (no campo **Cupom ou código de criador**) ou no carrinho do Discord (botão **Código de criador**). 2. Se o programa tiver **Desconto para quem usa o código**, o comprador ganha esse desconto na hora. 3. Quando o pagamento é confirmado, o FiveDash calcula a comissão pelas regras do programa e cria uma comissão **Em espera**. 4. Depois da **Espera antes de pagar**, a comissão passa para **A pagar**. 5. A equipe paga o criador por fora (Pix, por exemplo) e marca como paga em **Pagar**. A comissão é registrada uma vez por pedido. Ela não é criada quando o programa está desligado, quando o código está pausado ou não existe, ou quando o criador compra com o próprio código (se ele tiver um Discord ligado). ## Ligar o programa e definir as regras ### Abra as regras Em **Loja → Afiliados**, clique em **Editar regras**. Se o programa estiver desligado, o aviso **Programa desligado** também mostra o botão **Ligar programa**. ### Ligue o programa Em **Regras de comissão**, ligue **Programa de afiliados**. ### Escolha a comissão base Em **Comissão base**, escolha 5%, 10%, 15%, 20% ou digite outro valor em **Outro** (de 0 a 50%). Embaixo de cada taxa aparece quanto ela rende numa venda de R$ 100. ### Ajuste o resto (opcional) Configure **Grupos de produtos**, **Níveis**, **Desconto para quem usa o código**, **Bônus de primeira compra**, **Pagamento mínimo** e **Quando a comissão pode ser paga**. ### Salve Clique em **Salvar regras**. As regras valem para as próximas vendas; o que já foi ganho não muda. ### Regras do programa | Campo | O que faz | Padrão | | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------ | | **Programa de afiliados** | Liga os códigos no checkout. Desligado, nenhum código funciona, mas os criadores e o que já ganharam continuam na página. | Desligado | | **Comissão base** | Porcentagem do que o comprador pagou, nos produtos fora dos grupos. De 0 a 50%. | 10% | | **Grupos de produtos** | Produtos que pagam outra taxa (mais nos VIPs, menos no dinheiro do jogo). Até 8 grupos, cada um com nome (até 32 caracteres), taxa (0 a 50%), **Categorias** e **Produtos**. | Sem grupos | | **Níveis** | Quem vende mais sobe de nível e ganha pontos a mais em todas as taxas. Até 5 níveis, cada um com nome, **Vendas a partir de** (receita total trazida) e pontos a mais (0 a 20). O primeiro nível sempre começa do zero. | Um nível, **Iniciante**, sem pontos a mais | | **Desconto do comprador** | Desconto no pedido para quem usa um código: **Sem desconto**, 5%, 10% ou 15%. | 5% | | **Bônus de primeira compra** | Valor fixo a mais na comissão quando o comprador nunca tinha comprado na loja. | **Sem bônus** | | **Pagamento mínimo** | Abaixo desse valor, a equipe é avisada antes de pagar. Não impede o pagamento. | **Sem mínimo** | | **Espera antes de pagar** | Quantos dias depois da venda a comissão pode ser paga: **Na hora**, 7, 14 ou 30 dias. Protege contra reembolso e contestação. | 7 dias | ### Como a comissão é calculada * Cada item do pedido rende a taxa do grupo dele, ou a **Comissão base** se não estiver em nenhum grupo. * Um produto escolhido sozinho num grupo vale mais que a categoria dele. * Os pontos do nível do criador somam em todas as taxas. * Se o criador tem **Taxa própria**, ela substitui a base e os grupos (os pontos do nível continuam somando). * A base de cálculo é o que o comprador pagou: os descontos do pedido são divididos entre os itens. * O **Bônus de primeira compra** entra por cima, quando vale. > Exemplo: comissão base de 10%, grupo "VIPs" com 20% e criador no nível com +2 pontos. Numa venda de R$ 100 de VIP, a comissão é de 22%, ou R$ 22. ## Adicionar um criador ### Abra o formulário Em **Loja → Afiliados**, clique em **Novo criador** (ou **Adicionar o primeiro criador**, se ainda não houver nenhum). ### Ligue o Discord (opcional) Em **Discord (opcional)**, clique em **Escolher um cliente da loja** e escolha o criador entre os clientes. Ligado a um cliente, dá para pagar a comissão em crédito, e ele não ganha comissão comprando com o próprio código. ### Preencha os dados Digite **Nome** e **Código**. Abaixo do código aparece o desconto que o comprador vai ganhar. ### Defina a comissão Em **Comissão**, deixe **Regras da loja** ou escolha **Taxa própria** e digite a porcentagem. ### Salve Clique em **Adicionar criador**. O criador aparece na aba **Criadores** e o código já funciona no checkout (se o programa estiver ligado). ### Campos do criador | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------ | | **Discord (opcional)** | Liga o criador a um cliente da loja. Permite pagar em **Crédito na loja** e bloqueia o uso do próprio código. | Vazio | | **Nome** | Como o criador aparece no painel e para o comprador ("Apoiando" e o nome dele). De 2 a 40 caracteres. | — | | **Código** | O que o comprador digita. Fica em maiúsculas, sem acentos nem espaços; aceita letras, números, `_` e `-`. De 3 a 20 caracteres. Não pode repetir o código de outro criador nem de um cupom. | — | | **Chave Pix** | Para onde a equipe manda o pagamento: e-mail, telefone, CPF ou chave aleatória. Até 120 caracteres. | Vazio | | **Comissão** | **Regras da loja** segue o programa. **Taxa própria** vale em tudo, no lugar da taxa base e dos grupos (0 a 50%). | **Regras da loja** | | **Nota da equipe** | Anotação interna, só a equipe vê. Até 300 caracteres. | Vazio | | **Código ativo** / **Código pausado** | Pausado, o código para de funcionar no checkout. O que ele já ganhou continua na página. | **Código ativo** | > Um criador que já tem comissões não pode ser excluído. Pause o código em vez de excluir, para o histórico ficar. ## Situação das comissões | Situação | O que quer dizer | | ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Em espera** | A venda é recente e ainda está dentro da **Espera antes de pagar**. A linha mostra "Pode ser paga a partir de" a data. | | **A pagar** | Já passou da espera. Entra no total de **A pagar agora**. | | **Paga** | Foi incluída num pagamento. Não pode mais mudar. | | **Cancelada** | A equipe cancelou (reembolso, fraude). Não conta na receita nem no que o criador ganhou. Dá para **Restaurar**. | ## Pagar um criador ### Encontre quem tem a receber Na aba **Visão geral**, a lista **A pagar agora** mostra quem tem comissões que já passaram da espera, com a chave Pix. Clique em **Pagar** ao lado do criador (ou abra o criador e clique em **Pagar**). ### Faça o pagamento por fora O FiveDash não transfere dinheiro. Pague o criador pelo seu banco (Pix, por exemplo). ### Escolha como foi pago Em **Como foi pago**, escolha **Pix**, **Crédito na loja** ou **Outro**. Se escolher **Pix**, a chave do criador aparece para conferir. ### Anote a referência e o comprovante (opcional) Em **Referência (opcional)**, cole o **ID da transação Pix** ou diga como foi pago. Em **Comprovante (opcional)**, anexe um print ou PDF do banco (PNG, JPG, WebP ou PDF, até 4 MB). ### Confirme Clique em **Marcar … como pago** (o botão mostra o total, como "Marcar R$ 150,00 como pago"). Todas as comissões **A pagar** desse criador viram **Paga**, e o pagamento aparece na aba **Pagamentos**. | Forma | O que acontece | | ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Pix** | Só registra o pagamento que você fez por fora. | | **Crédito na loja** | O valor entra como crédito na loja para o cliente ligado ao criador, sem validade. Precisa que o criador tenha entrado na loja com o Discord ligado a ele. | | **Outro** | Registra um pagamento feito de outro jeito; descreva em **Como foi pago**. | > Se o total estiver abaixo do **Pagamento mínimo**, o painel avisa "abaixo do mínimo", mas dá para pagar mesmo assim. ## Dar um bônus ### Abra o criador Clique no criador na aba **Criadores** e depois em **Dar bônus**. ### Preencha Digite o **Valor** e, em **Do que é o bônus**, a razão (por exemplo, meta de 20 vendas ou a live do evento). Os dois são obrigatórios. ### Confirme Clique em **Dar bônus**. O bônus entra direto em **A pagar**, sem espera. ## Cancelar ou restaurar uma comissão Abra o criador, encontre a venda no **Histórico** e clique em **Cancelar comissão**. Para desfazer, clique em **Restaurar**. Comissões já pagas não podem ser canceladas. ## O que a página mostra | Aba | O que tem | | --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Visão geral** | **Vendas com código** e **Receita gerada** nos últimos 30 dias, **A pagar agora**, **Pago aos criadores** desde o começo, a lista de quem pagar, **Quem mais vende** e **Comissão por semana** nas últimas 8 semanas. | | **Criadores** | Cada criador com **Código**, **Nível**, **Vendas**, **Receita** e **A pagar**. Busca por criador ou código. | | **Comissões** | Cada comissão com **Quando**, **Criador**, **Venda**, **Valor da venda**, **Comissão** e **Situação**. Filtros **Todas**, **Em espera**, **A pagar**, **Pagas** e **Canceladas**; busca por criador, código, comprador ou #pedido. | | **Pagamentos** | Cada pagamento com **Quando**, **Criador**, **Como**, **Referência**, **Comissões** e **Valor**, e o link **Ver comprovante**. | Na ficha de cada criador aparecem o nível atual ("Nível 2 de 3"), quanto falta em vendas para o próximo nível, quanto ele ganha por venda já com o nível, e o histórico de comissões e pagamentos. ## Perguntas frequentes **Cupom e código de criador valem juntos?** No site, o comprador pode aplicar os dois. No carrinho do Discord, depende da opção **Cupom e código juntos** em **Loja → Canais de venda**: desligada (o padrão), usar um tira o outro. **O que acontece com a comissão se o pagamento for devolvido?** A comissão não é cancelada sozinha. Cancele em **Cancelar comissão** antes de pagar o criador. Por isso a **Espera antes de pagar** existe. **Mudei a taxa. As comissões antigas mudam?** Não. As regras valem só para as próximas vendas. **O criador pode usar o próprio código?** Se ele tiver um Discord ligado, não: o checkout recusa com "Você não pode usar o seu próprio código de criador." Sem Discord ligado, o FiveDash não tem como reconhecer o criador. ## Próximos passos [Cupons](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/coupons)Descontos com código para campanhas da cidade. [Crédito](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/credit)Saldo na carteira e cashback, inclusive para pagar criadores. [Clientes](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/customers)Quem comprou, para ligar o Discord do criador. [Canais de venda](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/sales-channels)Códigos de criador no carrinho do Discord.