# Cupons Crie códigos de desconto para a loja da sua cidade, com limite de usos, validade, compra mínima e desconto só em algumas categorias ou produtos. Source: https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/coupons Os **Cupons** são códigos de desconto que o jogador digita na hora da compra. Servem para lançamentos, eventos da cidade, parcerias com streamers e boas-vindas para quem nunca comprou. Cada cupom pode valer para a loja inteira ou só para algumas categorias ou produtos, ter limite de usos, data para começar e para acabar. Esta página é para quem cuida do catálogo e das promoções da loja. [Vídeo: como fazer em menos de 20 segundos](https://fivedash.fivex.gg/docs/videos/store-coupons-pt.mp4) ## Antes de começar * **Plano:** os cupons estão em todos os planos com a Loja (Plus, Pro e Ultra). * **Loja aberta:** a loja precisa estar configurada. Veja [Visão geral da loja](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/overview). * **Onde fica:** **Loja → Cupons**. | Ação | Nível | | -------------------------------- | -------------- | | Cupons e vendas com cupom | **Ver** | | Criar, editar e desativar cupons | **Configurar** | Quem só tem **Ver** enxerga a lista e os números, mas não vê os botões de criar, editar, ativar, desativar ou excluir. Veja [Equipe e permissões](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/dashboard/team-and-permissions). > Estes são os cupons da **sua loja**, que os jogadores usam. Os cupons de desconto na assinatura do FiveDash são outra coisa e aparecem na hora de pagar o plano. Veja [Planos e cobrança](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/getting-started/plans-and-billing). ## Criar um cupom ### Abra os cupons Na barra lateral, abra **Loja → Cupons** e clique em **Novo cupom**. Se a loja ainda não tem cupons, clique em **Criar cupom** ou escolha um modelo em **Comece por um modelo**. ### Escolha o código Em **Código**, digite o código (ex.: `BEMVINDO10`) ou clique em **Gerar** para criar um código aleatório. ### Defina o desconto Em **Tipo de desconto**, escolha **Porcentagem** ou **Valor fixo** e preencha **Porcentagem de desconto** ou **Valor do desconto**. ### Escolha onde vale Em **Vale para**, escolha **Toda a loja**, **Categorias** ou **Produtos**. Com categorias ou produtos, marque os que entram no desconto. ### Ajuste condições e validade Em **Condições e limites**, ligue o que precisar: **Compra mínima**, **Limite de usos**, **Por jogador** e **Só na primeira compra**. Em **Validade**, ligue **Agendar início** e **Data para acabar** se o cupom tiver datas. ### Salve Confira o **Resumo** e clique em **Criar cupom**. O cupom começa a valer na hora (ou na data de início, se agendou). ### Modelos prontos Quando a loja ainda não tem cupons, a página oferece três modelos. Eles só preenchem o formulário; você pode mudar tudo antes de salvar. | Modelo | Código sugerido | O que vem preenchido | | --------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Boas-vindas** | `BEMVINDO10` | 10%, uma vez por jogador, **Só na primeira compra**, sem data para acabar | | **Lançamento** | `LANCAMENTO20` | 20%, uma vez por jogador, **Limite de usos** de 100, acaba em 7 dias | | **Parceria** | `PARCEIRO15` | 15%, uma vez por jogador, sem data para acabar | ## Campos do cupom | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | | **Código** | O que o jogador digita. De 3 a 24 caracteres: letras, números, `-` e `_`. Sem diferença entre maiúsculas e minúsculas; espaços viram `-` e acentos saem. Não pode repetir outro cupom da loja. | Vazio | | **Gerar** | Cria um código aleatório de 6 caracteres, sem letras e números parecidos (0/O, 1/I/L). | — | | **Tipo de desconto** | **Porcentagem** (de 1% a 100%) ou **Valor fixo** (em reais, até R$ 50.000,00). | **Porcentagem** | | **Vale para** | **Toda a loja**, **Categorias** ou **Produtos**. Com categorias ou produtos, escolha pelo menos 1 e no máximo 50. | **Toda a loja** | | **Compra mínima** | O carrinho precisa chegar nesse valor para o cupom valer. Num cupom de valor fixo, a compra mínima não pode ser menor que o desconto. | Desligado: vale em qualquer valor | | **Limite de usos** | Total de usos para todo mundo. Quando chega no número, o cupom fica **Esgotado**. De 1 a 1.000.000. | Desligado: ilimitado | | **Por jogador** | Quantas vezes cada jogador pode usar. De 1 a 1.000. | Desligado: cada um usa quantas vezes quiser | | **Só na primeira compra** | Só vale para quem nunca teve um pedido pago na loja. | Desligado | | **Agendar início** | O cupom só funciona a partir da data e hora de **Início**. | Desligado: vale assim que for salvo | | **Data para acabar** | O cupom para de funcionar sozinho na data e hora de **Fim**. Atalhos: **Amanhã**, **7 dias**, **15 dias**, **30 dias**. O fim precisa ser depois do início. | Desligado: vale até você desativar | | **Nota interna** | Texto que só a equipe vê (ex.: "parceria com o streamer X"). Até 120 caracteres. Também entra na busca. | Vazio | > Num cupom por **Categorias** ou **Produtos**, o desconto é calculado só sobre os itens escolhidos que estão no carrinho. Se nenhum deles estiver no carrinho, o jogador vê que o cupom "não vale para esses produtos". A loja pode ter até 300 cupons. Para criar mais, exclua os antigos. ## Status do cupom O status é calculado na hora, nesta ordem: | Status | Quando aparece | | -------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Desativado** | Você desativou o cupom. Ele para de funcionar, mas o histórico fica. | | **Agendado** | A data de início ainda não chegou. | | **Expirado** | A data para acabar já passou. | | **Esgotado** | O cupom chegou no **Limite de usos**. | | **Ativo** | Está valendo agora. | Na lista, o filtro tem **Todos**, **Ativos**, **Agendados**, **Encerrados** (expirados e esgotados) e **Desativados**. A busca procura pelo código e pela nota. ## Gerenciar cupons Na lista, cada linha mostra **Cupom**, **Desconto**, **Usos**, **Validade** e **Status**, além de onde vale (ex.: **Toda a loja**, **3 categorias**) e as condições (ex.: **primeira compra**, **1 por jogador**). Clique no código para copiar. No menu de ações da linha: | Ação | O que faz | | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **Copiar código** | Copia o código para você divulgar. | | **Editar** | Abre o cupom para mudar qualquer campo. | | **Duplicar** | Abre um cupom novo com as mesmas regras, sem código e sem datas. | | **Ativar** / **Desativar** | Liga ou pausa o cupom sem perder o histórico. | | **Excluir** | Apaga o cupom. O código para de funcionar na hora e isso não pode ser desfeito. | > Para pausar um cupom que já foi usado, prefira **Desativar**. **Excluir** some com o cupom da lista. ## Como o jogador usa o cupom **No site da loja:** no checkout, o jogador digita o código no campo **Cupom ou código de criador** e clica em **Aplicar**. O resumo mostra a linha **Cupom \[código]** com o desconto. Para tirar, ele clica em **Tirar o cupom \[código]**. No site, o cupom e o código de criador podem ser usados juntos. **No Discord:** se a loja vende pelo Discord, o carrinho tem o botão **Cupom**, com as mesmas regras do site. Em **Loja → Canais de venda**, a opção **Cupons** liga ou desliga esse botão, e **Cupom e código juntos** define se o cupom e o código de criador se somam (desligado, usar um tira o outro). Veja [Canais de venda](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/sales-channels). A ordem dos descontos é: primeiro as [ofertas](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/offers) (combos e quantidade), depois o cupom, depois o código de criador. O crédito da carteira é usado por último, no que sobra. ### O que o jogador vê quando o cupom não vale | Situação | Mensagem | | ----------------- | --------------------------------------------------------- | | Ainda não começou | O cupom \[código] ainda não começou a valer. | | Passou da data | O cupom \[código] expirou. | | Chegou no limite | O cupom \[código] já esgotou. | | Desativado | O cupom \[código] não está valendo. | | Já comprou antes | O cupom \[código] é só para a primeira compra na loja. | | Usou o máximo | Você já usou o cupom \[código] o máximo de vezes. | | Código não existe | Não encontramos esse código. Confira se digitou certinho. | Se o carrinho ainda não chega na **Compra mínima**, o cupom fica guardado e começa a valer quando o carrinho chegar no valor. ### Quando um uso conta O uso só conta quando o pagamento é aprovado. Enquanto um pedido espera pagamento, ele já segura uma vaga do **Limite de usos** e do **Por jogador**: se o limite for atingido contando esses pedidos, o jogador vê "O limite desse cupom foi atingido, incluindo pedidos aguardando pagamento." ## Números dos cupons No topo da página: | Cartão | O que mostra | | ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Vendido com cupom · 7 dias** | Vendas com cupom nos últimos 7 dias, comparadas aos 7 dias anteriores, com **Desconto dado**, **Pedidos com cupom** e **Retorno** (quanto vendeu por R$ 1 de desconto). | | **Usos · 7 dias** | Usos por dia na semana. | | **Ativos agora** | Quantos cupons valem agora, de quantos no total, e quantos acabam em 7 dias. | Em cada linha da lista também aparece quanto o cupom deu de desconto, em quantos pedidos, e quanto vendeu. ## Perguntas frequentes **O jogador digitou em minúsculas. Funciona?** Sim. O código não diferencia maiúsculas de minúsculas: `bemvindo10` e `BEMVINDO10` são o mesmo cupom. **Dá para dar desconto só nos VIPs?** Sim. Em **Vale para**, escolha **Categorias** e marque a categoria dos VIPs, ou escolha **Produtos** e marque os VIPs um por um. **Mudei o cupom. Quem já comprou é afetado?** Não. A mudança vale para as próximas compras. Pedidos já feitos guardam o desconto que tiveram. **Qual a diferença entre cupom e código de criador?** O cupom é um desconto da loja. O código de criador é do programa de afiliados: dá um desconto ao comprador e conta a venda para o criador. Veja [Afiliados](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/affiliates). ## Próximos passos [Ofertas](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/offers)Combos, upgrades e desconto por quantidade. [Afiliados](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/affiliates)Códigos de criador com comissão. [Canais de venda](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/sales-channels)Cupons no carrinho do Discord. [Clientes](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/customers)Veja quem já usou cupom.