# Canais de venda Venda os produtos da loja pelo Discord da cidade, com painel fixo ou vitrines, carrinho em canal privado e pagamento pelo link da loja. Source: https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/sales-channels Os canais de venda levam a loja para onde os jogadores já estão. No Discord, o bot da cidade publica a loja num painel fixo ou em vitrines espalhadas pelos canais, e cada comprador monta o pedido num carrinho privado. O catálogo, os preços, os cupons e os criadores são os mesmos do site. Tudo fica em **Loja → Canais de venda**. ## Antes de começar * **Plano:** a página **Canais de venda** faz parte do plano **Pro** ou superior. * **Bot do Discord:** a loja vende pelo bot deste servidor. Se ele não estiver configurado, a página mostra **Conecte o bot do Discord primeiro** com o botão **Configurar o bot**. Se o Discord recusou o token, aparece **O Discord recusou o token do bot** com **Trocar o token**. * **Permissões do bot:** ele precisa enviar mensagens no canal do painel e das vitrines e criar canais na categoria dos carrinhos. * **Pagamentos:** para o comprador conseguir pagar, a loja precisa estar recebendo pagamentos. Veja [Pagamentos](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/payments). * **Permissões** (área **Canais de venda**): | Ação | Nível | | ----------------------------- | -------------- | | Canais e carrinhos abertos | **Ver** | | Painel e carrinhos do Discord | **Configurar** | > O cartão **WhatsApp** aparece como **Em breve**. Por enquanto, o canal de venda disponível é o Discord. ## Abrir a loja no Discord ### Abra a página Vá em **Loja → Canais de venda**. Em **Loja no Discord**, ligue a chave (ela passa de **Desativado** para **Ativo**). ### Escolha o formato Em **Como vender → Formato**, escolha **Painel principal** (uma mensagem fixa num canal, com todas as categorias numa lista) ou **Vitrines** (mensagens em vários canais, cada uma com os produtos ou categorias que você escolher). ### Escolha onde a compra acontece Em **Onde a compra acontece**, escolha **Pelo Discord** (carrinho num canal privado) ou **Pelo site** (os botões levam ao produto ou à categoria no site da loja). ### Escolha o canal No formato **Painel principal**, escolha o **Canal do painel**. No formato **Vitrines**, crie pelo menos uma vitrine em **Nova vitrine**. ### Configure o carrinho Se a compra for **Pelo Discord**, escolha a **Categoria dos carrinhos** e revise as opções de **Carrinho**, **Descontos**, **Comprador** e **Ofertas**. ### Salve Clique em **Salvar**. O bot publica o painel (ou as vitrines) e o aviso **Loja aberta no Discord** mostra onde ele está. Use **Abrir no Discord** para ver a mensagem. > Salvar publica o painel de novo com as mudanças. Trocar o formato tira as mensagens do outro formato ao salvar. ## Como o jogador compra pelo Discord 1. No painel, o jogador escolhe uma categoria na lista. Ele recebe uma resposta que só ele vê, com os produtos dela. 2. Ele escolhe um produto e clica em **Adicionar ao carrinho**. O bot cria um canal privado só dele (por exemplo `#carrinho-jogador`), dentro da **Categoria dos carrinhos**. 3. No carrinho, ele usa **Adicionar produtos**, **Cupom**, **Código de criador**, **Presentear** ou **Cancelar carrinho**, e muda a quantidade ou remove itens pela lista. 4. No primeiro carrinho, se **Dados do comprador** estiver ligado, o bot pede nome, sobrenome, e-mail e CPF. Os dados ficam salvos para as próximas compras. 5. Ele clica em **Ir para o pagamento** e depois no botão de pagar (padrão `Pagar {total}`). O botão abre a página de pagamento do FiveDash, com o carrinho e o preço atual da loja. 6. Na página, ele escolhe a forma de pagamento: o Pix aparece ali mesmo, com QR Code e **Pix copia e cola**; o cartão é pago no site do provedor. Se precisar, a página pede o ID na cidade de quem recebe. 7. Pago, o carrinho mostra **Pagamento aprovado** e o canal fecha sozinho em alguns minutos. A entrega na cidade começa na hora. O link de pagamento vale enquanto o carrinho estiver aberto. Se o carrinho fechar, o comprador monta outro pelo painel. ## Configurações ### Como vender | Campo | O que faz | Padrão | | -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- | | **Formato** | **Painel principal** ou **Vitrines**. | **Painel principal** | | **Onde a compra acontece** | **Pelo Discord**: carrinho num canal privado, com cupons e ofertas, e pagamento pelo link da loja. **Pelo site**: os botões levam ao produto ou à categoria no site, e a compra termina lá. Vale para o painel e para todas as vitrines. | **Pelo Discord** | > Com **Pelo site**, carrinho, cupons, códigos de criador e ofertas seguem as regras do site, e as configurações do carrinho do Discord ficam guardadas para quando você voltar a vender por lá. Se o site da loja estiver fora do ar, a venda continua pelo Discord até ele entrar no ar. ### Painel | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | | **Canal do painel** | Onde a mensagem fixa da loja fica. Salvar publica o painel de novo. | Nenhum | | **Categorias no painel** | Só as categorias escolhidas, na ordem da loja. Vazio, mostra todas as categorias visíveis com produtos ativos (até 25). Categorias sem produtos ativos não aparecem. | **Todas as categorias** | ### Vitrines Cada vitrine é uma mensagem num canal, com até 5 produtos ou categorias, um cartão cada. Uma categoria mostra todos os produtos dela, inclusive os que entrarem depois. A loja pode ter até 10 vitrines. | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | | **Canal da vitrine** | Onde a vitrine fica fixa. Pode ser o mesmo canal do painel, mas não o canal de registro. | — | | **Produtos e categorias** | Até 5, na ordem escolhida. Use **Adicionar produto ou categoria**. | — | | **Título** | Opcional. Sem título nem texto, a vitrine é só os cartões. | Vazio | | **Texto** | Opcional, até 1000 caracteres. | Vazio | | **Imagem** | Opcional. Larga (2:1), embaixo do título e do texto. PNG, JPG, WebP ou GIF até 1 MB. | Sem imagem | A lista de vitrines mostra a situação de cada uma: **Publica ao salvar**, **Não publicada**, **Nada à venda** ou quantos itens estão **fora de venda** (pausados, apagados ou numa categoria escondida). ### Carrinho | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------- | | **Categoria dos carrinhos** | A categoria do Discord onde os canais de carrinho são criados. Só o membro (e a equipe abaixo) vê o seu. Vazio, os canais ficam no topo da lista. | Nenhuma | | **Nome do canal** | Nome dos canais de carrinho. `{membro}` vira o nome de usuário. Até 60 caracteres. | `carrinho-{membro}` | | **Fecha sozinho depois de** | Sem nenhum clique por esse tempo, o carrinho fecha e o canal é apagado: 15 min, 30 min, 1 hora, 2 horas, 6 horas ou 1 dia. | 30 min | | **Máximo por produto** | Quantas unidades de um mesmo produto cabem num carrinho: 1, 2, 3, 5, 10 ou 20. O estoque e o limite por jogador também valem. | 5 unidades | | **Equipe que vê os carrinhos** | Cargos que enxergam todos os carrinhos, para ajudar quem travar. Ninguém escreve nos canais. Até 10 cargos. | **Ninguém além do membro** | Um carrinho leva até 20 produtos diferentes. ### Descontos | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------- | | **Cupons** | O botão **Cupom** no carrinho, com as mesmas regras do site. | Ligado | | **Códigos de criador** | O botão **Código de criador**: a venda conta para o criador e o comprador ganha o desconto do programa. Precisa do programa de afiliados ligado. | Ligado | | **Cupom e código juntos** | Desligado, usar um tira o outro do carrinho, para os descontos não se somarem. | Desligado | ### Comprador | Campo | O que faz | Padrão | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------ | | **Presentear** | O botão **Presentear** no carrinho: o comprador digita o ID de outro jogador e quem recebe é ele. Sem presente, vai para a conta de quem compra. | Ligado | | **Dados do comprador** | No primeiro carrinho, pede nome, sobrenome, e-mail e CPF. Os dados ficam salvos no cliente, em **Clientes**, e não são pedidos de novo. | Ligado | ### Ofertas | Campo | O que faz | Padrão | | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------ | | **Sugestões no carrinho** | Upgrades, "Leve junto" e combos da página **Ofertas** aparecem no carrinho com um botão de um clique. | Ligado | | **Desconto por quantidade** | As faixas de "Leve mais, pague menos" valem no carrinho, com um aviso de quanto falta para a próxima. | Ligado | | **Sugestões por vez** | Quantas ofertas o carrinho mostra juntas: 1, 2 ou 3. Upgrades vêm primeiro. | 2 | Use **Gerenciar ofertas** para ir para **Loja → Ofertas**. ### Registro | Campo | O que faz | Padrão | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------- | | **Canal de registro** | Avisa quando alguém abre um carrinho, vai para o pagamento, paga, cancela ou deixa fechar. Precisa ser diferente do canal do painel. | **Sem registro** | ## Personalizar as mensagens Clique em **Mensagens** (Painel, produtos, carrinho e pagamento) para abrir **Personalizar mensagens**. Cada aba é um passo da compra. | Passo | Campo | Padrão | | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Painel** | **Título** | `{{store}} Loja {servidor}` | | **Painel** | **Texto** | "Compre sem sair do Discord: escolha uma categoria abaixo, monte seu carrinho e pague pelo site. A entrega na cidade é automática." | | **Painel** | **Texto da lista** (o que aparece na lista antes de escolher) | "Escolha uma categoria" | | **Painel** | **Botão do site** (um link embaixo da lista para o site da loja), com **Texto do botão do site** e **Endereço do site** | Desligado; "Comprar pelo site" | | **Painel** | **Imagem** (larga, 2:1, embaixo do texto) | Sem imagem | | **Painel** | **Miniatura** (quadrada, à direita do texto): **Ícone do servidor**, **Imagem própria** ou **Nenhuma** | **Ícone do servidor** | | **Produtos** | **Texto da lista de produtos** | "Escolha um produto" | | **Produtos** | **Botão de adicionar** | "Adicionar ao carrinho" | | **Produtos** | **Foto do produto** (a imagem do produto, grande, embaixo do preço) | Ligado | | **Carrinho** | **Título** | `{{cart}} Seu carrinho` | | **Carrinho** | **Texto** (fica no topo do carrinho, acima dos itens) | `{membro}, este canal é só seu. Monte o pedido pelos botões abaixo e vá para o pagamento quando quiser.` | | **Carrinho** | **Carrinho vazio** | "Seu carrinho está vazio. Escolha produtos no painel da loja." | | **Carrinho** | **Botão de pagamento** | "Ir para o pagamento" | | **Pagamento** | **Título** | `{{card}} Quase lá!` | | **Pagamento** | **Texto** | "Confira o pedido e clique em pagar. O pagamento é feito no site da loja, com Pix ou cartão." | | **Pagamento** | **Botão de pagar** (abre o pagamento no site da loja) | `Pagar {total}` | Os textos começam no idioma da cidade. Títulos têm até 120 caracteres e textos até 1500. Imagens: PNG, JPG, WebP ou GIF de até 1 MB. ### Variáveis | Variável | Onde vale | O que vira | | ------------ | ----------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | | `{servidor}` | Painel | O nome do servidor FiveM | | `{loja}` | Painel | O nome da loja | | `{membro}` | Carrinho, pagamento, nome do canal | Menciona o dono do carrinho (no nome do canal, o nome de usuário) | | `{itens}` | Carrinho | Quantos itens estão no carrinho | | `{total}` | Carrinho, pagamento, botão de pagar | O total, com os descontos | ### Embed Clique em **Embed** para abrir **Personalizar embed**. Vale para todas as mensagens da loja. | Campo | O que faz | Padrão | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------- | | **Cor** | A barra lateral de cada mensagem. | **Cor do bot** | | **Cabeçalho do servidor** | Nome e ícone do servidor no topo. | Desligado | | **Rodapé** | Texto opcional embaixo, até 100 caracteres (por exemplo, "Entrega automática na cidade"), com um ícone do pacote do bot à esquerda. O ícone só aparece junto de um texto. | Vazio | A **Prévia no Discord**, ao lado, mostra cada passo (**Painel**, **Categoria**, **Produto**, **Carrinho**, **Pagamento**) como o jogador vai ver. ## Carrinhos A lista **Carrinhos** mostra os carrinhos abertos e os recentes, com os números **Abertos agora**, **No pagamento**, **Nos carrinhos** e **Foram ao pagamento** (nos últimos 7 dias). Clique em **Atualizar** para ler de novo. | Situação | O que quer dizer | | ------------------ | ------------------------------------------------------------------- | | **Montando** | O jogador ainda está montando o carrinho. | | **No pagamento** | O jogador foi para o pagamento. | | **Pago** | O pedido foi pago. | | **Cancelado** | O jogador cancelou o carrinho. | | **Fechou sozinho** | O carrinho ficou sem uso pelo tempo de **Fecha sozinho depois de**. | ## Fechar a loja no Discord Desligue a chave de **Loja no Discord** e clique em **Salvar**. As mensagens da loja saem dos canais. Carrinhos abertos continuam até fechar. ## Perguntas frequentes **O bot não publicou o painel. O que conferir?** Se aparecer "O bot não pode enviar mensagens nesse canal", dê ao bot permissão de enviar mensagens no canal. Se o canal foi apagado, escolha outro. Se o jogador vê "O bot não tem permissão para criar o seu carrinho", dê ao bot permissão para gerenciar canais na categoria dos carrinhos. **Os preços do Discord são diferentes do site?** Não. O catálogo e os preços vêm sempre da loja. A página de pagamento confere o preço de novo antes de cobrar. **A equipe consegue ver os carrinhos?** Sim, se você escolher cargos em **Equipe que vê os carrinhos**. Eles só leem; ninguém escreve nos canais. **As vendas estão pausadas no Discord. Por quê?** Quando a entrega na cidade está desligada (o recurso do FiveDash fora do servidor, desatualizado ou desligado), o pagamento avisa que as vendas estão pausadas. O carrinho continua guardado enquanto estiver aberto. ## Próximos passos [Bot do Discord](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/discord/bot)Conecte o bot que vende pela cidade. [Avisos no Discord](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/discord-notices)Mensagens privadas para quem compra. [Ofertas](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/offers)Upgrades, combos e "Leve junto" no carrinho. [Afiliados](https://fivedash.fivex.gg/docs/pt/store/affiliates)Códigos de criador que valem no carrinho.