Painel
Conta e segurança
Perfil, e-mail, senha, verificação em duas etapas, códigos de recuperação, sair da conta e excluir a conta.
Perfil, e-mail, senha, verificação em duas etapas, códigos de recuperação, sair da conta e excluir a conta.
A sua conta é pessoal e vale para todas as organizações em que você está. Aqui você muda como aparece para a equipe, troca e-mail e senha, liga a verificação em duas etapas e, se precisar, exclui a conta. Como a conta dá acesso a bots, lojas e dinheiro de cidades reais, vale ligar o app autenticador.
Em Configurações → Perfil (como você aparece para a sua equipe no painel):
| Grupo | Campo | O que faz | Regras |
|---|---|---|---|
| Conta | Foto | Aparece no painel e nas atividades da equipe. Trocar foto de perfil ou Usar iniciais. | PNG, JPG ou WebP |
| Conta | Nome | Como sua equipe te vê | De 2 a 64 caracteres |
| Conta | Discord | Opcional. Mostrado no seu perfil. | De 2 a 32 caracteres: letras minúsculas, números, _ ou . |
| Idioma | Idioma | O idioma do painel para você. Não muda o que a sua equipe vê. Vale na hora. | Português (Brasil) ou English |
| Sessão | Sair da conta | Encerra a sessão neste navegador. Botão Sair. | |
| Zona de perigo | Excluir conta | Agenda a exclusão da sua conta (veja abaixo) |
Mudou foto, nome ou Discord? Use Salvar na barra Você tem alterações não salvas, ou Descartar.
Em Configurações → Segurança (e-mail, senha e verificação em duas etapas da sua conta):
| Grupo | Item | Botão | O que faz |
|---|---|---|---|
| Dados de acesso | Alterar e-mail | Troca o e-mail de login | |
| Dados de acesso | Senha | Alterar senha ou Criar senha | Troca a senha, ou cria uma para contas que entram com Discord |
| Verificação em duas etapas | App autenticador (Ativada / Desativada) | Ativar ou Desativar | Pede um código do seu app depois da senha, ao entrar |
| Verificação em duas etapas | Códigos de recuperação | Gerar novos códigos | Servem para entrar se você perder o celular. Gerar novos invalida os anteriores. |
Clique em Alterar e-mail. Confirme com a sua senha (e o código do app, se a verificação em duas etapas estiver ligada).
Em Novo e-mail, digite o endereço novo. Enviamos um código para ele.
Em Confirme o novo e-mail, digite o código de 6 dígitos (vale por 5 minutos) e clique em Confirmar.
Aparece E-mail alterado: agora você entra com o novo e-mail. Avisamos o endereço anterior.
Clique em Alterar senha.
Digite a Senha atual, a Nova senha e Confirmar nova senha. Se a verificação em duas etapas estiver ligada, digite também o código do app.
Ligue Sair dos outros dispositivos se quiser: quem estiver usando sua senha antiga perde o acesso na hora.
Clique em Salvar nova senha. Aparece Senha alterada e enviamos um aviso para o seu e-mail.
| Mensagem | Motivo |
|---|---|
| Senha atual incorreta. | A senha atual não confere |
| Escolha uma senha diferente da atual. | A nova é igual à atual |
| Escolha uma senha mais forte. | A nova senha não chegou em Boa (mínimo de 8 caracteres) |
Em App autenticador, clique em Ativar. Em Ativar a verificação em duas etapas, digite sua senha.
Em Conecte o app autenticador, escaneie o QR code com o Google Authenticator, Authy, 1Password ou outro app. Não consegue escanear? mostra a chave para digitar (Copiar chave) ou Abrir no app autenticador no celular.
Em Código de 6 dígitos do app, digite o código que aparece no app.
Em Guarde seus códigos de recuperação, use Copiar ou Baixar .txt (arquivo fivedash-codigos-de-recuperacao.txt). Cada código vale uma vez e eles não aparecem de novo. Clique em Guardei, concluir.
Aparece Verificação em duas etapas ativada. Da próxima vez que entrar, o FiveDash vai pedir o código do app. Enviamos um aviso para o seu e-mail.
| Ação | Como confirmar | O que acontece |
|---|---|---|
| Gerar novos códigos | Senha e código do app | Os códigos anteriores deixam de valer assim que os novos são gerados |
| Desativar | Senha e código do app | A conta volta a pedir só e-mail e senha, e os códigos de recuperação deixam de valer. Enviamos um aviso para o seu e-mail. |
| Como sair | O que encerra |
|---|---|
| Configurações → Perfil → Sessão → Sair (ou menu da conta → Sair) | A sessão neste navegador |
| Sair dos outros dispositivos, ao alterar a senha | Todas as outras sessões abertas com a senha antiga |
| Excluir a conta | As sessões em todos os aparelhos |
| Lembrar este dispositivo por 30 dias, no login | Não é uma sessão: só evita pedir o código do app neste navegador por 30 dias |
O painel não mostra uma lista das sessões abertas.
Vá em Configurações → Perfil → Zona de perigo → Excluir conta.
Em Excluir sua conta: seu perfil, foto e Discord; seu acesso às organizações de outras pessoas; e o login com e-mail, senha e verificação em duas etapas.
Em Organizações que são suas, escolha para cada uma Passar adiante (escolha o Novo dono na equipe) ou Excluir. Sem mais ninguém na equipe, ela é excluída, com os servidores e os bots.
Em Confirme a exclusão, digite excluir minha conta, sua senha e o código do app (ou o código que enviamos por e-mail).
Aparece Exclusão agendada: saímos da sua conta em todos os aparelhos e enviamos os detalhes por e-mail.
| Regra | Detalhe |
|---|---|
| Prazo | A conta fica guardada por 14 dias e depois é apagada de vez |
| Desistir | Entre de novo antes da data: a exclusão é cancelada e tudo continua como está |
| Plano das organizações passadas adiante | Quem recebe fica com o plano até a data paga, mas o Pix Automático no seu nome é cancelado e a próxima cobrança sai com os dados de quem recebeu |
| Plano das organizações excluídas | O plano é cancelado, sem devolução do que já foi pago |
Perdi o celular com o app autenticador. Entre com um código de recuperação (Usar um código de recuperação na tela de login). Depois, desative e ative de novo o app em Segurança.
Entro com Discord. Por que pedem senha? A senha confirma que é você antes de trocar o e-mail, ligar a verificação em duas etapas, transferir ou excluir algo. Crie uma em Segurança → Criar senha.
Recebi um e-mail de “senha alterada” que não fui eu. Recupere a senha em Esqueceu a senha?, troque-a e ligue o app autenticador. Se não conseguir entrar, fale com o suporte.