Painel
FiveDash IA
O que a FiveDash IA faz, onde aparece no painel, como usar os assistentes e em quais planos ela está disponível.
O que a FiveDash IA faz, onde aparece no painel, como usar os assistentes e em quais planos ela está disponível.
A FiveDash IA é o adicional de inteligência artificial do FiveDash. Ela tem duas partes: a atendente IA, que responde os tickets do Discord no lugar da equipe e chama alguém quando precisa, e os assistentes, que trabalham com você dentro do painel na Loja, nos Logs e nas Regras: respondem perguntas, buscam dados, abrem páginas e fazem mudanças com o seu ok.
| Onde | Como abrir | Nome |
|---|---|---|
| Páginas da Loja | Botão Assistente no topo da página | Assistente da loja |
| Páginas dos Logs | Botão Assistente no topo da página | Assistente de logs |
| Editor das Regras | Botão Assistente do próprio editor | Assistente de regras |
| Discord → Tickets | Aba Atendente IA | A atendente que responde os tickets |
O assistente abre num painel ao lado da página (no celular, numa folha que sobe). Clique de novo em Assistente para fechar.
| Assistente | Para quem pode mudar | Para quem só vê |
|---|---|---|
| Loja | Pergunte sobre vendas, pedidos e clientes, ou peça para criar produtos, cupons, ofertas e mexer no site. | Pergunte sobre vendas, pedidos e clientes. Eu busco, mostro e abro as páginas para você. |
| Logs | Pergunte o que aconteceu, quem fez o quê e quando. Eu procuro nos logs, mostro e abro no painel para você. | O mesmo, sem mudanças |
| Regras | Eu escrevo, reviso e organizo as páginas. Tudo vira rascunho até você publicar. | Eu leio as páginas, explico e sugiro mudanças para a equipe. |
| Assistente | Consultar | Mudar (se o seu nível permitir) |
|---|---|---|
| Loja | Números da loja, catálogo, produtos, cupons, ofertas, pedidos, clientes, site, crédito e afiliados | Criar, editar, duplicar, ordenar e excluir produtos e categorias; trocar a imagem de um produto; criar, ligar, desligar e excluir cupons e ofertas; ajustar os mais vendidos; editar e publicar o site; anotar e marcar pedidos como entregues, reenviar entregas; anotar e bloquear clientes; dar um produto de presente; ajustar crédito e cashback; cuidar de afiliados, do programa e de bônus |
| Logs | Visão geral, busca nos logs, um log específico, a atividade de um jogador, a lista de logs e os filtros | Criar, editar e excluir logs, trocar o link do webhook e mandar um log de teste |
| Regras | Listar, ler e buscar páginas | Criar, reescrever, editar, mover e excluir páginas, renomear grupos e publicar o site |
O assistente também abre a página certa do painel para você conferir o resultado.
Antes de excluir algo ou publicar, o assistente para e pede o seu ok: Confirmar esta ação? · O assistente quer fazer uma mudança que precisa do seu ok. Clique em Confirmar ou Cancelar. Nas Regras, por exemplo, aparecem Excluir “…”? e Publicar o site agora?.
Numa página da Loja ou dos Logs, clique em Assistente no topo. Nas Regras, use o botão do editor.
Escreva em Mensagem para o assistente e clique em Enviar. Ou escolha uma das ideias prontas, como O que aconteceu nas últimas 24 horas? (Logs) ou Criar a página de punições (Regras).
Se o assistente precisar de algo, ele mostra O assistente quer saber com opções. Escolha, use Outra resposta ou Pular.
Quando ele quiser mudar algo sério, clique em Confirmar ou Cancelar. Use Parar para interromper uma resposta.
Clique em Anexar imagem, PDF ou texto ou arraste o arquivo para o painel (Solte para anexar).
| Tipo | Tamanho máximo |
|---|---|
| Imagens | 15 MB |
| 2 MB | |
Arquivos de texto (.txt, .md, .csv) | 200 KB |
| Arquivos por mensagem | 4 |
Documentos do Word não entram: exporte como PDF.
| Tecla | O que faz |
|---|---|
| 1 a 9 | Escolhe a opção daquele número |
| Setas | Movem entre as opções |
| Enter | Envia |
| Esc | Pula a pergunta |
| Ação | Onde | O que faz |
|---|---|---|
| Nova conversa | Topo do assistente | Começa do zero |
| Conversas | Topo do assistente | Abre o histórico, em Fixadas, Hoje, Ontem, Últimos 7 dias e Mais antigas |
| Buscar conversas | Histórico | Procura pelo texto |
| Fixar no topo / Desafixar | Menu da conversa | Deixa a conversa sempre em cima |
| Renomear | Menu da conversa | Muda o nome |
| Excluir / Apagar todas | Menu da conversa / histórico | Apaga uma ou todas |
Em Discord → Tickets → Atendente IA, você liga a atendente, dá um nome, escolhe o jeito de falar (Amigável, Profissional ou Descontraído), escreve instruções da equipe, define o que ela sabe e quando ela chama a equipe. Ela sempre diz que é uma assistente virtual. Para funcionar, o bot precisa da Message Content Intent ligada no Discord Developer Portal. Todos os detalhes em Tickets.
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Não deu para falar com o assistente agora. Tente de novo em instantes. | Clique em Tentar de novo |
| Sem conexão com o servidor. Confira a internet e tente de novo. | Confira a sua conexão |
| A conversa ficou grande demais. Comece uma nova. | Clique em Nova conversa |
| Muitas mensagens seguidas. Espere um minuto e tente de novo. | Espere um minuto |
| Seu acesso não permite usar o assistente neste servidor. | Peça acesso ao módulo para um dono ou admin |
A IA mexe em coisas que eu não posso mexer? Não. Cada ação só é oferecida para quem tem a página e o nível certos, e o painel confere de novo antes de fazer.
Em que idioma o assistente responde? No idioma do seu painel. Veja Idioma.
Posso usar a IA só no teste? Sim, ela vem liberada nos 7 dias. Para manter depois, adicione a IA ao plano.