Loja
Avisos no Discord
Ligue as mensagens privadas que o bot da cidade manda para quem compra: pagamento, entrega, presentes e VIPs vencendo.
Ligue as mensagens privadas que o bot da cidade manda para quem compra: pagamento, entrega, presentes e VIPs vencendo.
Os avisos no Discord mantêm o comprador por dentro sem ninguém da equipe precisar responder. O bot do servidor manda uma mensagem privada (DM) em cada momento da compra: pedido recebido, pagamento aprovado, entrega na cidade, presente da equipe e o VIP perto de vencer, com o botão para renovar. Você liga, escreve e testa tudo em Loja → Avisos no Discord.
| Ação | Nível |
|---|---|
| Avisos enviados e VIPs vencendo | Ver |
| Ligar os avisos, textos e aparência (inclui Mandar teste) | Configurar |
Vá em Loja → Avisos no Discord. Enquanto estiver desligado, aparece o aviso Os avisos estão desligados.
Revise os avisos de cada grupo e ligue ou desligue cada um pela chave ao lado.
Ligue a chave Ligar os avisos no topo da página (ou clique em Ligar avisos no aviso).
Clique em Salvar. O aviso Avisos ligados confirma: o bot já manda as próximas mensagens.
| Aviso | Quando sai | Botão | Padrão |
|---|---|---|---|
| Pedido recebido | Logo depois de finalizar, com o botão para pagar. | Pagar agora | Desligado |
| Pagamento aprovado | Quando o pagamento é confirmado. | Ver pedido | Ligado |
| Pagamento expirou | O Pix venceu sem pagar: lembra de comprar de novo. | Abrir a loja | Desligado |
| Pagamento devolvido | Quando o provedor devolve o dinheiro. | Ver pedido | Ligado |
| Entregue na cidade | Quando a cidade confirma que entregou tudo. | Ver pedido | Ligado |
| Problema na entrega | A cidade não conseguiu entregar: avisa que a equipe vai resolver. | Ver pedido | Ligado |
| Presente da equipe | Quando a equipe dá um produto pelo painel. | Ver pedido | Ligado |
| VIP perto de vencer | Alguns dias antes do fim (veja Avisar com antecedência), com o botão para renovar. | Renovar | Ligado |
| VIP venceu | No dia em que acaba, com o botão para renovar. | Renovar | Ligado |
Na página, os avisos ficam em três grupos: Pedido e pagamento, Entrega na cidade e VIPs e assinaturas.
Clique em Editar na linha do aviso. A Prévia no Discord, ao lado, passa a mostrar esse aviso.
Mude o Título (aparece em destaque no topo da mensagem) e a Mensagem. Use as variáveis da tabela abaixo.
Feche a janela e clique em Salvar.
| Campo | O que faz | Limite |
|---|---|---|
| Título | Aparece em destaque no topo da mensagem. | 120 caracteres |
| Mensagem | O texto do aviso. Aceita negrito do Discord (**texto**). | 1500 caracteres |
Um aviso ligado precisa de título ou mensagem; senão, o painel não salva e mostra qual aviso está vazio. Os textos começam no idioma da cidade.
| Variável | Vale em | O que vira |
|---|---|---|
{membro} | Todos | Marca o comprador |
{nome} | Todos | O nome do comprador |
{loja} | Todos | O nome da loja |
{pedido} | Avisos de pedido | O número do pedido |
{total} | Avisos de pedido | O valor do pedido |
{itens} | Avisos de pedido | O que foi comprado |
{id} | Todos | Quem recebe na cidade (no VIP, quem tem o VIP) |
{produto} | Avisos de VIP | O VIP que vence |
{vencimento} | Avisos de VIP | Dia e hora do fim, no fuso de quem lê |
{tempo} | Avisos de VIP | Quanto falta (“em 3 dias”) |
Nos avisos de pedido, os itens, o total e quem recebe já aparecem embaixo do texto quando Detalhes do pedido está ligado.
| Aviso | Título | Mensagem |
|---|---|---|
| Pedido recebido | Pedido #{pedido} recebido | Oi, {nome}! Seu pedido na **{loja}** está esperando o pagamento. Assim que pagar, ele vai direto para a cidade. |
| Pagamento aprovado | Pagamento aprovado | Valeu pela compra, {nome}! O pagamento do pedido **#{pedido}** foi aprovado e a entrega já está a caminho da cidade. |
| Entregue na cidade | Entregue na cidade | Tudo certo, {nome}! O pedido **#{pedido}** já está no ID **{id}**. Bom jogo! |
| Problema na entrega | Tivemos um problema na entrega | {nome}, a cidade não conseguiu entregar o pedido **#{pedido}**. Já avisamos a equipe e ela vai resolver: não precisa comprar de novo. |
| Pagamento expirou | O tempo para pagar acabou | O Pix do pedido **#{pedido}** venceu e nada foi cobrado. Se ainda quiser, é só comprar de novo na **{loja}**. |
| Pagamento devolvido | Pagamento devolvido | O pagamento do pedido **#{pedido}** ({total}) foi devolvido. O valor volta pela mesma forma de pagamento. |
| Presente da equipe | Você ganhou um presente! | A equipe da **{loja}** te deu **{itens}**. Já está a caminho do ID **{id}** na cidade. |
| VIP perto de vencer | Seu {produto} vence {tempo} | {nome}, seu **{produto}** acaba em **{vencimento}**. Renove antes para não perder os benefícios: os dias novos entram depois dos que faltam. |
| VIP venceu | Seu {produto} venceu | O seu **{produto}** acabou hoje. Sentiu falta? Renove pela loja e os benefícios voltam na hora. |
Cada título padrão começa com um emoji do pacote do bot.
Os avisos de VIP valem para grupos vendidos por dias (a entrega de grupo com duração). Os permanentes nunca vencem.
| Campo | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Avisar com antecedência | Quantos dias antes do fim sai o VIP perto de vencer: 1, 2, 3, 5 ou 7 dias antes. | 3 dias antes |
Como o FiveDash calcula o vencimento:
A lista VIPs vencendo mostra os grupos comprados por dias que acabam nos próximos 7 dias. Com o site no ar, o aviso leva o botão Renovar direto para o produto.
Clique em Aparência (Cor, servidor no topo, detalhes, botão e rodapé) para abrir Personalizar a aparência. Vale para todos os avisos.
| Campo | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Cor | A cor da faixa ao lado da mensagem. | Cor da loja |
| Cor de cada situação | Verde quando dá certo, vermelho num problema, amarelo perto de vencer. Desligado, todos usam a cor acima. | Ligado |
| Servidor no topo | O nome e o ícone do servidor em cima da mensagem. | Ligado |
| Detalhes do pedido | Número, total, itens e quem recebe (no VIP, quando vence) embaixo do texto. | Ligado |
| Botão para a loja | Pagar agora, Ver pedido ou Renovar, abrindo o site da loja. Só aparece com o site no ar. | Ligado |
| Rodapé | Texto embaixo da mensagem, até 100 caracteres. Vazio, mostra o nome da loja. | Vazio |
Passe o mouse ou clique em Editar no aviso que quer testar. A prévia mostra esse aviso.
Em Mandar teste, cole o seu ID do Discord (só números, de 17 a 20 dígitos). Você precisa estar no servidor do bot.
Clique em Enviar. O aviso chega na sua DM como está na prévia, com dados de exemplo e a linha “Teste: é assim que o jogador recebe.” O teste usa os textos que estão na tela, mesmo antes de salvar, e não entra no histórico.
No topo, os Números dos avisos mostram Enviados · 7 dias (com a semana anterior), Chegaram, Não chegaram e VIPs vencendo nos próximos 7 dias.
A lista Enviados recentemente mostra cada mensagem que o bot mandou (ou tentou). Filtre por Todos, Chegaram ou Não chegaram e clique em Atualizar para ler de novo.
| Situação | O que quer dizer |
|---|---|
| Chegou | O Discord entregou a mensagem. |
| Não chegou | O Discord não entregou. O motivo aparece na linha. |
| Vazio | A mensagem ficou vazia e não foi enviada. |
| Motivo | O que fazer |
|---|---|
| O jogador fecha as mensagens privadas ou não está no servidor do Discord. | Peça ao jogador para entrar no servidor e liberar DMs do servidor. |
| O Discord pediu para esperar (muitas mensagens de uma vez). | Nada: é um limite do Discord em picos de venda. |
| O Discord recusou o token do bot. | Troque o token no módulo do bot. |
| O bot do Discord ainda não terminou a configuração. | Termine a configuração em Discord → Bot. |
Um comprador não recebeu o aviso. Por quê? Veja a linha dele em Enviados recentemente. Os motivos mais comuns são DM fechada ou o jogador fora do servidor do Discord. Se não há linha, confira se o pedido tem o Discord do comprador e se o aviso estava ligado.
Posso mandar o aviso de novo? Não. Cada aviso sai uma vez por pedido, para o comprador não receber repetido.
O aviso de VIP saiu para um presente? Não. Presentes para o ID de outro jogador não entram nos avisos de VIP.